• Transparenz, Qualität, Service, Sicherheit

    Zertifiziert für Ihren Erfolg

    • ISO/IEC 20000 und ISO 9001
    • ISO/IEC 27001
    • ISO 27001 auf der Basis von IT-Grundschutz

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Zertifiziert für Ihren Erfolg

Um für Sie als Geschäftskunden den größtmöglichen Nutzen in Form von individuellen Geschäftskundenlösungen bieten zu können, implementiert 1&1 Versatel die Forderungen internationaler Normen in die Geschäftsprozesse.

Hierzu lässt sich 1&1 Versatel jährlich freiwillig durch eine externe Zertifizierungsgesellschaft, die DQS GmbH: The Audit Company, überprüfen und nach ISO/IEC 20000 und ISO 9001 zertifizieren.

Die Zertifizierung nach ISO/IEC 27001 wird jährlich freiwillig durch die Persicon Cert GmbH überprüft.

Die Zertifizierung ISO 27001 auf der Basis von IT-Grundschutz wird jährlich freiwillig durch einen vom BSI zertifizierten Auditor überprüft.

Den entsprechenden Geltungsbereich der Zertifizierungen und die Standorte entnehmen Sie bitte den Zertifikaten.

Bei der kontinuierlichen Optimierung der Geschäftsprozesse der 1&1 Versatel vermeidet 1&1 Versatel jegliche Art von Doppelimplementierungen der Forderungen aus Normen. Alle internen und externen Audits fassen wir - wo immer möglich - zusammen und kombinieren die erforderlichen Aktivitäten.

Hierfür wurde das Managementsystem der 1&1 Versatel so angelegt, alle Normforderungen zu integrieren um ein kundenwirksames Integriertes Managementsystem (IMS) zu betreiben.

1&1 Versatel nutzt die normspezifischen Inhalte, wie zum Beispiel

  • aus der ISO/IEC 27001 (Informationssicherheit) die Spezifika des Zutritts-, Zugangs- und Zugriffsschutzes,
  • aus der ISO 27001 auf der Basis von IT-Grundschutz (Informationssicherheit) sämtliche, erforderliche Maßnahmen für die Netzwerkinfrastruktur auf Basis der MPLS Vermittlungstechnologie,
  • aus der ISO 20000 (Service) die Themen des Incident-, Problem- und Changemanagements,
  • aus der ISO 9001(Qualität) das Kundenenmanagement, Produktmanagement und Billing,

um eine durchgängig qualitativ hochwertige und nachweisbare Prozessierung der Kundenlösungen zu ermöglichen – für den größtmöglichen Nutzen Ihres Business.

Informationssicherheit: ISO/IEC 27001

Die ISO/IEC 27001 Zertifizierung unterstreicht einen wesentlichen Punkt der 1&1 Versatel: Informationssicherheit. Das Zertifikat der PERSICON cert AG ist der verbriefte Beweis für die Wirksamkeit unserer Sicherheitsmaßnahmen.

Zertifikat ISO/IEC 27001

Informationssicherheit auf der Basis von IT-Grundschutz:
ISO 27001

Die Inhalte der ISO 27001-Zertifizierung auf der Basis von IT-Grundschutz beachten für Sie die Wichtigkeit eines sicheren „Herzens“ der Netzwerkinfrastruktur mit der Erfüllung eines hohen Schutzbedarfs für die Verfügbarkeit.

Zertifikat ISO 27001 auf der Basis von IT-Grundschutz

Zertifizierungs-Report

BSI Zertifikat ISO 27001

TK Service Management:
ISO/IEC 20000

1&1 Versatels zertifiziertes Servicemanagementsystem nach ISO 20000-1 ist der leistungsstarke Nachweis für die zuverlässige, kosteneffiziente Erbringung von Serviceleistungen. 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr.

Zum Zertifikat ISO/IEC 20000

DQS Zertifikat ISO 20000

Qualitätsmanagement:
ISO 9001

Die Zertifizierung nach ISO 9001 belegt, dass 1&1 Versatel effiziente Prozesse zur Erstellung von Produkte und Dienstleistungen bereitstellt, die die Kundenerwartungen sowie behördliche Anforderungen erfüllen. Zudem ist sicher gestellt, dass das Managementsystem einem stetigen Verbesserungsprozess unterliegt.

Zum Zertifikat ISO 9001

DQS Zertifikat ISO 9001