31.10.2012 von Jutta Huhn

Versatel unterstützt Hackforth Holding bei der effizienten Steuerung der Tochterfirmen

In unseren globalisierten Zeiten ist es selten geworden, dass mittelständische Familienunternehmen auf internationaler Ebene eine führende Rolle spielen. Noch seltener ist es, wenn diese Firmen bereits seit mehr als 120 Jahren auf dem Weltmarkt tonangebend sind. Ein solches inhabergeführtes Unternehmen ist unser Kunde, Hackforth Holding GmbH & Co. KG mit Sitz im nordrhein-westfälischen Herne, die als Muttergesellschaft unter anderem die Aktivitäten der VULKAN-Gruppe steuert. Der Produzent von Spezialkupplungen, Lagerungen und Bremssystemen für Schiffe und andere industrielle Anwendungen baute bereits in den sechziger Jahren die bislang größte hochelastische Kupplung der Welt und erwirtschaftet heute einen Jahresumsatz in Höhe von über 150 Millionen Euro.

Die effiziente Steuerung eines Unternehmens mit einer derart dezentralen Struktur setzt eine leistungsfähige und flexible Kommunikationsplattform voraus. Seit 2005 sind wir mit der Hackforth Holding GmbH & Co. KG verbunden. Wir stellen ein VPN bereit, das das Head Office in Herne mit Unternehmensstandorten verbindet, des Weiteren einen breitbandigen Internet-Uplink sowie eine Internetanbindung für das Sales Office North in Hamburg über SDSL mit einer Kapazität von vier Mbit/s im Up- und Downstream.

Die von uns bereitgestellte Lösung bietet dem Kunden nicht nur technische, sondern auch administrative Vorteile. Die Hackforth Holding erhält Sprach-, Daten- und Internet-Dienste aus einer Hand und zu transparenten Konditionen. Wir stellen einen festen Ansprechpartner in der Kundenbetreuung zur Verfügung, bearbeiten Anfragen unbürokratisch, beispielsweise bei Fragen zu technischen Störungen oder Abrechnungen.

Im Gegensatz zu anonymen Großkonzernen stehen Familienunternehmen wie die Hackforth-Gruppe für Erfolg und Misserfolg ihrer Aktivitäten persönlich gerade. Das führt dazu, dass diese Kundengruppe besondere Ansprüche an ihre Dienstleister hat. Mit unseren traditionellen Stärken Kundennähe, Flexibilität und Partnerschaft auf Augenhöhe erfüllen wir diese Ansprüche gerne.

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