Störungen
Hotline und Entstörzeiten
Ein störungsfreier Betrieb des Versatel Netzes hat für uns die allerhöchste Priorität. Wenn wir eine Störung feststellen, arbeiten wir mit Hochdruck daran, den Fehler so schnell wie möglich zu finden und zu beheben. Die heutige Netz-Technologie ist extrem komplex und kann von den verschiedensten unkontrollierbaren Faktoren beeinflusst werden (Blitzschlag, Bauarbeiten etc.). Dementsprechend kann die Analyse und Beseitigung einer Störung mit einem gewissen Zeitaufwand verbunden sein. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.
Wenn Sie von einer Störung betroffen sein sollten, rufen Sie bitte unsere Hotline an. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.
Sie erreichen unsere Spezialisten zu folgenden Zeiten unter der Rufnummer:
0800 - 333 444 8 (gebührenfrei)
Täglich: 0:00 bis 24:00 Uhr
